Q&A.

よくあるご質問とその回答の一覧です。内容は順次追加されます。
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何故そんなに安いのですか?

これは非常に多く、というか必ず尋ねられます。
背景としては、まず「ホームページの初期費用の高さに断念する」方が多いこと。
そして、私達自身がこれまで「初期費用のないサービスに助けられた」ことが多いこと。
があります。

価格の決め方

商品、サービスの価格は多くが提供者の都合で決められています。原価、人件費、利益、諸々を含めて「これだけいただかないとやっていけない」という理由でしょう。
でもNETALFAは、価格というのは消費者が「これなら対価として出せる」というラインに設定するものだと考えます。そこから如何に利益を出すかは、提供者の工夫・努力です。
もちろん、提供する商品やサービスの質は「安かろう悪かろう」ではなく、お金を出す側の人を「これほどのクオリティがこの価格で?!」と驚かせるほどのものにします。
お客様に「すごいですね!」と言われれば素直に「嬉しい」。
はい、そうです。「すごい!」と言われたいんです(笑)

ただ、他のホームページ制作業者が何十万もする理由には、ホームページのデータをお客様に売っているから=著作権も渡しているから、という理由もあります。NETALFAのホームページサービスでは、解約されてもホームページのデータはお渡しできません(ドメイン名義はお客様のものです)のでご注意ください。
でも、ここでよく考えてみてください。ホームページというのは作って終わりではないので「売った後は知りません」ではあまり価値がありません。そのため、各社でサポートプランがいくつも用意されています。だったら始めから「制作〜運営」を一括サポートする事が、縁あってお取り引きいただいたお客様への誠意であり、ホームページのあるべきカタチだと考えたわけです。ホームページの切り売りはナンセンス、それがNETALFAの信条です。

では、何故安くできるのか。

・外注を使わない。
・少数精鋭での制作。
・短納期。
・経費の徹底削減。
・必要以上に儲けようなどとは思わない。
・デザインするのは楽しいので、そこでお金をもらおうなどとは思わない。


そして最後に

・お客様を選ぶ。

レスポンスが悪いお客様、プロジェクトを引っ掻きまわすお客様、横柄なお客様、などは大変申し訳ありませんがお断りしています。

ホームページができるのは楽しみなことです。NETALFAはお客様と楽しく、ホームページを共に育てたいと考えています。長いおつきあいになるのですから、すてきな人達と気持ち良く仕事をしたい。大変贅沢なことですが、だからこそ、このサービスをやる価値があるのです。

値引きはありますか?

値引きはありませんが割引サービスならあります。
1年間ネットアルファのホームページサービスを利用されるなら「年割」を申し込みいただければ1ヶ月分が無料(11ヶ月分の料金で1年間利用できます)になります。「紹介割」では、ネットアルファご利用のお客様からご紹介された方が新規に契約いただくと、紹介していただいたお客様と紹介された方、どちらも次回お支払い予定の月額利用料が0円になります。ネットアルファはそもそも「定額制サービス」ですので値交渉によって利用料金が減額となることはありません。

確かに、家電量販店などで値引き交渉の結果、予算内で商品を購入できたときはうれしいものです。ですが「始めの価格設定は何だったのか」とは思いませんか?「これで勘弁してください」という価格でも利益はあるのです。そして、値交渉できることを知らない人や値交渉ができない人は、お得に買い物をした人たちよりも多く出費をしています。消費者も勉強すべきだとは思いますが、声の大きい人や知ってる人だけが得をするというのは不公平なように思います。ネットアルファが目指すのは「皆がハッピー」です。だから、すべてのお客様に等しくサービスを提供します。

そしてもうひとつ、値交渉に費やす時間を無くすことも低価格ホームページサービスを支えています。

月額=初期費用の分割払いですか?

いいえ。ネットアルファの月額利用料はホームページを運営するための料金です。制作費用や初期の諸費用を分割でお支払いいただくものではありません。

携帯電話やその他さまざまなサービスで「頭金0円、月額〜円」と謳うもののほとんどが実質「分割払い」というのが現状です。そのため、例えば「2年契約」や「中途解約は違約金」という制約があります。これには、利用(消費)者に見かけの費用を低く感じさせることで契約のハードルを下げる目的があります。契約さえ取り付ければ、後は見えなくした分の料金を契約期間中に分割できっちり回収するのです。

利用者には安く感じさせるだけで実質負担は変わらず、業者側はしっかり利益を上げ長期利用の効果も得られる、というすばらしいビジネスモデルではあります。しかし、ネットアルファは利用者側に立ったサービスを提供することが使命です。それに、価値あるサービスなら制約で縛らなくとも利用され続けるはずです。

そういった考え方に基いているため、ネットアルファのサービスは「翌月利用料を当月末までにお支払い」のみで年間契約はありません。ただし、1年分の一括払い(年割利用)をされた場合は、その期間の中途解約および返金はできません。理由は、ネットアルファの低料金を支える「事務手続きの簡素化」のためです。もちろん、ずっと利用を続けたくなる上質なサービスの提供をお約束いたします。